Conditions Générales

1. Objet

Les présentes Conditions Générales ont pour objet de définir les droits et obligations de WOOFINITY et de ses clients dans le cadre de la réalisation de prestations de services pour chiens :

Promenades
Visites à domicile
Photographie canine
Assistance aux élevage canins

Toute prestation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes Conditions Générales.

2. Identification de l’entreprise

Nom de l’entreprise : WOOFINITY
Forme juridique : Micro-entreprise
Adresse : 4 impasse de chardon 63800 LA ROCHE NOIRE
Téléphone : 07 69 39 54 14
E-mail : woofinity@outlook.fr
SIRET : 99096041100017
Responsable : FABRE Stéphanie. Titulaire de l’ACACED (Attestation de Connaissances pour les Animaux de Compagnie d’Espèces Domestiques N°2025/531c-8065).

3. Zone d’intervention

WOOFINITY intervient sur le secteur de Cournon-d’Auvergne et ses alentours.
Toute demande en dehors de cette zone pourra faire l’objet d’un devis personnalisé incluant des frais de déplacement.

4. Commande et réservation

Les réservations se font :

Par téléphone au 07 69 39 54 14
Par e-mail à woofinity@outlook.fr
Via le formulaire de contact du site internet

La réservation devient effective après confirmation écrite par WOOFINITY (e-mail ou SMS).
WOOFINITY se réserve le droit de refuser une prestation si les conditions de sécurité ou de bien-être de l’animal ne sont pas réunies.

5. Tarifs et paiement

Les tarifs des prestations sont indiqués en euros (€) et toutes taxes comprises (TTC).
WOOFINITY se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais les prestations seront facturées sur la base du tarif en vigueur au moment de la réservation.

Le paiement peut s’effectuer :

En espèces
Par virement bancaire
Par chèque (à l’ordre de Stéphanie FABRE)

Le règlement est dû à la fin de chaque prestation, sauf accord contraire mentionné sur le devis ou la facture.

6. Annulation et report

Toute annulation ou report de prestation doit être signalé au minimum 24 heures à l’avance.

En cas d’annulation tardive (moins de 24 h), la prestation sera facturée à 50 %.
En cas d’absence du client ou d’impossibilité d’accéder au domicile, la prestation sera facturée en totalité.

En cas d’annulation par WOOFINITY (maladie, conditions climatiques extrêmes, urgence…), le client sera prévenu dès que possible et aucune somme ne sera due.

7. Conditions relatives à l’animal

Le client s’engage à fournir toutes les informations nécessaires concernant son animal :

État de santé, comportements particuliers, traitements en cours
Vaccinations à jour
Identification (puce ou tatouage)

WOOFINITY se réserve le droit de refuser une prestation si l’animal présente un danger pour lui-même, pour autrui ou pour le prestataire.

Le client reste entièrement responsable des dommages causés par son animal à des tiers ou à des biens, conformément à l’article 1243 du Code civil.

8. Responsabilité et assurance

WOOFINITY s’engage à assurer la sécurité et le bien-être des animaux confiés.
WOOFINITY est titulaire d’une assurance responsabilité civile professionnelle auprès de MAAF ASSURANCES couvrant les dommages pouvant survenir lors des prestations.

Toutefois, WOOFINITY ne saurait être tenue responsable :

des blessures ou maladies préexistantes de l’animal ;
des fugues en cas de matériel défectueux (collier, laisse, harnais, etc.) fourni par le client ;
des incidents dus à des causes extérieures (autres animaux, conditions météorologiques, etc.)

9. Photographie et droit à l’image

Dans le cadre de ses activités, WOOFINITY peut être amenée à prendre des photos ou vidéos des animaux.
Sauf opposition expresse du client, ces images pourront être utilisées à des fins de communication (site web, réseaux sociaux, supports publicitaires).

Le client peut à tout moment demander le retrait d’une photo le représentant ou représentant son animal par simple e-mail à woofinity@outlook.fr

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées (nom, adresse, téléphone, informations sur l’animal, etc.) sont utilisées uniquement pour la gestion des prestations.
Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données, sur simple demande à woofinity@outlook.fr

11. Litiges et droit applicable

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à rechercher une solution amiable avec WOOFINITY.
À défaut d’accord, le litige pourra être porté devant le tribunal compétent du lieu du siège social de WOOFINITY.

12. Acceptation des Conditions Générales

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales et les accepte sans réserve avant toute demande de prestation.